Sipariş ve Ödeme

İlk defa sizden alış veriş yapacağım, ne yapmalıyım?

Sipariş vermek çok kolay! Web sitemizde günün her saatinde sipariş verebilirsiniz. Sorunuz varsa veya yardıma ihtiyaç duyarsanız, bize telefon ve e-postayla da ulaşabilirsiniz. Ayrıca, Canlı Chat bağlantımızı da kullanma olanağınız var. Uygunsak, web sitemizin sağ üst bölümünde Chat fırsatını göreceksiniz. Böylece size sipariş adımlarınızda eşlik edebiliriz.

İstediğiniz ürünleri „Ara“ sekmemizden veya internet gezinme çubuğunuzdan bulabilirsiniz. Ürün seçtiyseniz, ürüne göre rengini, bedenini veya sayısını da belirleyebilirisniz. „Alışveriş Sepetine“ butonuna tıklayarak satın alabilirsiniz.

Ardından, sayfanın sağ üst bölümünde yer alan „Alışveriş Sepetine“ butonunu tıklayın. Böylece Alışveriş sepetinize yani sipariş verme sürecine ulaşmış olursunuz. Bizden daha önce de alışveriş yaptıysanız, yani müşterimizseniz, giriş bilgilerinizle siteye kaydolabilirsiniz Bizden ilk kez alışveriş yapacaksanız, kolay ve rahatça yeni bir müşteri hesabı açabilirsiniz veya kayıt olmadan alışveriş yapabilirisiniz.

Ödeme sayfasında, istediğiniz teslimat adresini ve tercih ettiğiniz ödeme şeklini belirleyebilirsiniz. Ardından, siparişinizi tekrar gözden geçirip gönderebilirsiniz. Kısa süre içinde, e-postayla sipariş onayını alırsınız. Bu andan itibaren, siparişiniz, olası en hızlı şekilde işleme konacaktır.

Bulunabilirlik ve Stok Durumu

Elimizden geldiğince, stoklarımızı dolu tutmaya çalışırız. Stoklarımızda olan ürünler, 1-3 iş günü içinde gönderilir. Stokta olmayan ürünlerdeyse, ürünü tekrar ne zaman gönderebileceğimiz tarihi, ürün sayfasında görebilirsiniz. Ürünlerinizi alışveriş sepetinize kaydettiğinizde, alışveriş sepeti sayfasında, toplam siparişinizi tahminen ne zaman gönderebileceğimizi de görebilirsiniz.

Neden E-Postayla Sipariş Onayı Alamadım Acaba?

Belki sipariş onayınız yanlışlıkla Zararlı E-Posta/ Spam klasörüne düşmüş olabilir. Sipariş hemen ardından bir sipariş onayı almazsanız, muhtemelen yanlış bir e-posta adresi girdiniz veya sipariş süreci doğru şekilde tamamlanmadı. Bu durumda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Orada size seve seve yardımcı olacaklardır!

Siparişi İptal Etmek veya Değiştirmek

Bize e-posta yazın veya telefon edin. Siparişiniz paketlenmediği sürece, üzerinde değişiklik yapabilir veya siparişi iptal edebilirsiniz.

Ödeme Seçeneklerimiz

    • Gelip Aldığınızda Nakit Olarak
      İnternet üzerinden veya telefonla sipariş verip show room’a ugrayıp ürünü kendiniz aldığınızda nakit ödersiniz.
    • EFT/Havale
      Sipariş verdikten sonra, ödeme tutarını zahmetsizce hesabımıza yatırabilirsiniz. Ödeme bize ulaştıktan sonra, siparişiniz size gönderilecektir.

EFT/Havale

Banka havalesi yoluyla ödeme yapmayı seçtiğinizde, bizden derhal e-posta onayı alırsınız. Bu ödeme onayında, gerekli banka bilgilerini de bulacaksınız. Kullanım amacında mutlaka sipariş no.yu belirtmeyi unutmayın, aksi halde, ödemenin nereye ait olduğunu anlayamayız. Ödemeniz bize ulaştığında, (bankaya göre, bu bazen beş günü bulabilir) siparişiniz işleme konacaktır.

Havale için lütfen şu banka bilgilerini kullanın:

Garanti Bankası A.Ş (TL)
Adı: Five East Ltd. Şti.
IBAN: TR70 0006 2000 2770 0006 2946 37

Önemli: Kullanım açıklaması olarak lütfen mutlaka sipariş no.sunu kullanın.

eklenir. Nakit ödemelerde, ürünün size teslim edileceği günde, yeterli para miktarını üzerinizde bulundurmaya özen gösterin.

Kredi Kartı ve Taksitlendirme

Bizde, zahmetsizce kredi kartınızla ödeme yapabilirsiniz. Master Card, Visa ve American Express kabul ediyoruz. Kredi kartıyla ödeme sırasında, ödeme tutarı siparişin hemen ardından tahsil edilir. Aynısı, stokta bulunmayan, daha sonra gönderebileceğimiz ve siparişi bize ulaşan ürün için de geçerlidir.

Sipariş Onayı – Sipariş Durumu

Siparişinizden hemen sonra, siparişinizle ilgili tüm bilgileri içeren bir e-posta alırsınız. Sipariş durumunuzu ayrıca, web sitemizin “Hesabım” sekmesinden de takip edebilirsiniz.